小米ai软件小米“AI+IoT”战略的野心：从C端到B端两个

这只是小米“AI+IoT”战略的野心所在：一方面尽可能多地连接智能设备推动小爱同学无处不在的或许，另一方面，通过这些无处不在的优势和客户语音交互习惯的养成，成为内容与服务的最后融合与展现者，最终建立软件+互联网服务的商业方式建立。

作者|李威

设计|托马斯

2014年，一个WiFi连接模组的价位是60多元人民币；2018年，WiFi连接模组的售价被苹果做到了9.9元人民币。

成为一个缩影，这种硬件成本的急剧增加通常意味着，IoT行业正在从拓荒期处于成长期，从小规模的探索尝试转向大体量的经验复制。在这一阶段，单位时间内的扩张范围和扩张速度作为业内玩家们比拼的核心指标。对于小米而言，建立更大体量连接与让AI无处不在将帮助其获得这场对决。

形成一个完整的“三环”布局，是小米更快地构建更大体量连接的还要。这个模型的最内环包括了电脑、电视、盒子、路由器和智能音箱等三星的核心产品；后面一环则是小米通过投资孵化构建的IoT生态链模式；最外环将是接入小米IoT系统的第三方厂商。其优势在于，可以将内环和前面环快速培养出的IoT生态能力，向最外环进行最广泛的输出。

在“三环”布局基础上，凭借不断提高的连接设备无法帮助小米实现AI语音助手的无处不在，并通过这些优势整合内容与服务，实现小米在互联网服务领域的突破，帮助其作为名副据说的“互联网公司”。甚至，当苹果AI语音助手占领用户心智时，这种AI+IoT所具有的势能，将有机会同时让小米在C端和B端两个行业作为底层基础。

这只是小米“AI+IoT”战略的野心所在：一方面尽可能多地连接智能设备推动小爱同学无处不在的或许，另一方面，通过这些无处不在的优势和客户语音交互习惯的养成，成为内容与服务的最后融合与展现者，最终建立软件+互联网服务的商业生态形成，打破固有的“硬件公司”成见。

开放生态链，建立更大规模连接

随着手机行业处于存量竞争阶段，IoT这个新的存量市场正在打造手机厂商的新战场。寻找下一个下降点之外，IoT行业中进行的这场遭到战，对手机厂商而言也有一层更为重要的含义，即手机厂商凭借在IoT硬件领域的天然优势，有机会作为更大体量新连接创建的主导者，从而在AIoT时代拥有更多话语权。

也正因极其，小米创始人兼CEO雷军在“MIDC·2018小米AIoT开发者会议”上表示，在将来的5到10年内，AI+IoT都将是小米的核心战略。在成立物与物、物与人的联结上，布局较早、生态成熟、也有决心的小米拥有一定的先发优势，却也必须突破他们“不加入小米生态链就能够接入小米IoT系统”的误解，展示一个更为开放的小米，将最外层的一环不断做大。

“小米投资也是为了更有效地实现和加强这些合作，这是我昨天特别特别要跟你们说明的，小米开放的决心没有变，希望你们就能理解这一点。”雷军强调道。在他看来，各个大佬都非常看好AIoT的市场，竞争也愈发越激烈，也要求小米需要比以往十分开放。

在初期探索的基础之上，将小米的经验和生态环境共享给更多第三方厂家，帮助人们更高效地完成产品的智能化，接入用户更多的IoT系统中，是小米在将来无法主导连接的关键。随着客户意愿促成越来越多的硬件厂家开始推动软件产品的智能化，生态链的形式仍然尚未不能满足对速度和规模的追求。

从数据上看，IoT行业上的“圈地运动”才刚刚开始。根据艾瑞咨询数据，2017年按连接数目推算，消费级IoT硬件全球行业营收小米占比为1.7%，其后是小米0.9%，亚马逊0.9%，三星0.7%和微软0.6%。尽管苹果2018年Q3财报显示，小米IoT消费级物联网连接设施数已经达1.32亿台（不含手机、笔记本电脑），但相比艾瑞咨询分析中在2022年将超过的153亿的IoT设备连接数量而言，也有着不小的差距。

过去一年，小米IoT平台接入了1000多款第三方产品。在研发者会议之后，小米宣布与宜家达成合作。从12月起初，宜家全系的智能照明产品将会接入小米IoT平台，可以被米家和小爱同学控制。在连接技术上，小米不但把WiFi模块做到了9.9元人民币，而且开始支持ZigBee和蓝牙Mesh的连接模式。

虽然是苹果，从BAT到三星、OV，都在力争让更多第三方的硬件接入到自己的IoT生态模式中。百度通过打造价格优势显著的小度音箱，在第三月份的智能音箱销量早已赶上了三星，其DuerOS合作伙伴达到300家，搭载DuerOS的落地主控设备达到160多款。华为建立的HiLink智能家居系统合作方则尚未包含了欧普、九阳、美的、科沃斯、公牛、海尔、老板、科大讯飞等品牌。

在开发者大会现场的一位第三方厂商员工看来，小米比其他厂商更具优势的地方在于带货能力。小米本身拥有长期技术属性很强的客户，乐于尝试IoT设备这类新事物。同时，小米还拥有自己的新零售渠道，有助于帮助新的产品逐渐被更多顾客认知。“在有品之外的电商渠道上，用户通常会借助直接搜索产品名称，而不是产品类别来找到我们的产品，这与在有品上的众筹有巨大的关系。”

“我们不仅给开发者提供了嵌入式的硬件方案，联网的智能模组，统一的APP体验和智能联动，可靠的云服务，其实还为研发者提供了孵化自有品牌产品的新零售渠道——小米有品。”小米集团IoT平台部总顾问范典口中的这种工具是小米冲出生态链方式迈向更多第三方厂商的筹码，也是其在连接协议之争中争得优势的关键。

打通三个大环，AI无处不在

更多连接的构建，在为小米赢得IoT连接协议主导权的同时，也为小米向更多顾客推广自己的AI语音助手服务提供了基础。在小米对“AI+IoT战略”的解释中，开放合作是一个关键词，让更多设备接入到小米的IoT系统中，完善“三环”布局；核心能力也有一个关键词小米ai软件，即推动三个环的通联，共同完成让小爱同学的AI能力无处不在的目标。

“我坚信AI+IoT这样的控制技术以后会嵌入到每一个设备上面，可能没有一个专门的设施叫智能音箱，或者智能音箱成为一个很小众的设备，这项科技嵌到了每一个设备里。”雷军表示，三十年内，可能每一个智能设备都带了AIoT的控制组件，使整个交互会更加特别有趣。

这些有趣之处在于，智能语音助手将作为一个超强的AI能力系统，既是开放平台，也是强大的生态。这个平台的一端会连接各种智能软件，另外一端则会连接内容与服务，中间则必须一个良好运行的技能开发者生态，为这个平台研发不同的素质，将软件与内容、服务有效地联结起来。在硬件全面连接的基础上，语音助手将作为软件、内容、服务和AI科技的最后整合者。

“小米在手机和IoT两个领域都有相当浓厚的加码，正是基于这种小米在端上的优势，基于目前非常成熟的AI优势小米ai软件，我们才认为小米今天站在了一个更大的风口上。”小米集团人工智能与云系统总监裁崔宝秋表示。

为了把握住这个风口，小米一方面借助单独发布小爱同学App+蓝牙设备的方法，为小爱同学提供了在其他品牌安卓手机和小米手机上运行的机会。另一方面，小米试图通过小爱同学对内容和用途进行融合，打散固有App之间的边界，将用户的习惯培养成通过小爱同学直接召唤内容或服务。

在崔宝秋的介绍中，能够支持小爱同学控制的智能设备如今一共有200余款，23个大的品类，而且这个数字还在以每月三四家（款）的速度下降。同时，小爱同学还支持召唤微软小冰，而苹果IoT系统也支持与微软Assistant和亚马逊Alexa进行连接。

IoT系统与AI能力的同步开放，提升了小米在IoT硬件构建连接时的速度，扩大了小爱同学的覆盖范围，也加快了苹果整合软件、产品、内容和服务的步伐。

“我们虽然要对接智能设备厂商，也要对接互联网厂商，我们要对接软件、硬件的APP开发者，还有技能开发者，我们要接入AI科技公司，希望各类公司帮我们提供服务，我们抱团打天下。最终服务上层的绿色的所有的用户，我们小米的客户只是你们的顾客，我们一起的用户。”崔宝秋说。

用户借助语音指令，在电脑和智能化的软件设施上推动某一详细功能的激活和执行，而这些功能背后则是一个个能力开发者，这些能力开发者可以按照需要，自主选择自己的能力是由APP、小程序、轻应用哪种方法承载。通过联结场景和服务，AI语音助手已经展现出了作为新的前置入口的或许性，为小米提供了更大的想象空间。

脚踏实地，向往星空

在更大范围连接建立的基础上，小米将有能力建立一个包括软件、内容、服务的机制：即小米以IoT硬件为契机，通过向外输出自身的硬件生态链能力，向更多软件产品植入自身AI能力；但是以无处不在的AI语音助手成为新的入口，在生态里包容更多内容和服务，实现软件、内容、服务的融合。甚至，在这个模式基础上，走出一条自下而上的智慧城市建设之路。

保持手机业务在存量时代的竞争中不落伍，依托用户和生态基础保持自身在IoT行业中的优势，同时进一步强化在AI方面的科技素养，让小爱同学真正实现无处不在，是小米需要在C端市场踏住的实地，和作为方案融合者的基石。

这些尝试如果无法顺利，也就意味着，在C端市场，将有非常大的用户会选用使用苹果系的智能软件产品，通过小爱同学实现语音交互，同时会通过小爱同学积累大量的客户数据和能力研发者。而这些累积对于B端用户而言也相同重要，这将为小米从C端市场向B端市场进军提供可能。

小米与全季酒店达成的合作，展现出了从C端向B端扩展的或许性。目前，通过这个合作，小米将小爱音箱、智能照明等画面放到了正式落成的全季北京虹桥中心饭店，顾客可以在旅行或上班时，在餐厅里感受小米智能家居，起到一个样板间的作用。当IoT设备和小爱同学的客户超过一定次数，且对语音交互越来越依赖后，酒店安装承载小爱同学的智能家居或许将作为一种必定被满足的用户需求。

这将是一种由单个客户需求的差异积累造成的B端的转型，当小爱同学谋求无处不在时，同时掌握软件、用户、内容与服务的小米IoT系统，也将无法向产业链的纵深延展，承担更多B端用户的服务和管控需求。

“我们有了这样多的智能设备，已经有了很高的平台，我们先从这个点开始，我们把它从一个个人的用户，扩展到一个家庭，然后把它扩展到整个楼宇，再扩展到社区，最后借助这个系统，逐渐把一个真正的智慧城市做起来。”金山云CEO王育林表示。

无论是ToC而是ToB，小米都迫切需要冲出生态链的局面，构建出完整的“三环”，在大体量硬件设施连接的基础上，借助AI+IoT的势能完成自身生态的建设，为正式到来的AIoT时代做好准备。

由于，AIoT时代的竞争注定是一场不同生态之间的比拼，小米需要有一个完整的生态作为最后争夺的入场券。

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