ai软件打字为什么打斜职业教育的“双减”逆袭指南(组图)

“双减”落地，我国教育产业步入大改革，龙头企业切断教育板块业务，教培机构出现大体量关门、裁员现象……

在教育产业危机不安的时侯，十方教育创始人黄冠受邀参与腾讯云推出的深度谈话节目《DNSPod十问》，给你们带给职业教育的“双减”逆袭指南。

《DNSPod十问》在腾讯云生态圈极具影响力和活跃度。在腾讯内部系统总计关注度高达数十万，在腾讯科技、腾讯新闻、新浪微博机构号、CSDN社区技术专栏、知乎机构号、企鹅号、搜狐号、头条号、开源中国科技社区、IT之家、InfoQ社区资讯站点、Twitter机构号、Facebook机构号等媒体阅读人数逾百万。

主持人：吴洪声(人称:奶罩)，腾讯云中小企业中心总经理，DNSPod创始人，洋葱令牌创始人，网络安全学者，域名及DNS技术人士，知名个人站长，中欧国际工商学院EMBA。

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吴洪声：听说你从小就是个“电脑迷”，小学五年级就研发了打字练习软件，赚到了人生“第一桶金”。2009年步入华南师范学院，攻读计算机专业。你曾经是怎样接触到计算机的？计算机为何会让你这么着迷？

黄冠：我最初是由于打游戏接触到计算机。六年级去对方家聚餐的之后，偶然发现一本可视化界面的编程教程，介绍了谷歌的VisualBasic，发现以前玩的游戏原本是借助这种的工具被创造出来，在好奇心的驱动下，我起初学习编程。

自学编程没多久后，一位哥哥让我有偿教他打字，手把手的课堂既乏味又低效。我一边教一边思考，有没有效率更高、更有趣的方法。于是我借助刚刚学到的新知识，开发了一个打字软件，软件会鼓励打字练习，并在打字者练完后给出一个正向的好评反馈。

这个软件除了让姐姐学会了打字，也让我进一步感得到编程的活力，它可以帮助身边人更高效地缓解问题，能给人带给幸福。这就是计算机编程让我着迷的地方。

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吴洪声：你大三就开始创业，之前成立过电影FM网站、互联网公司等，2016年创立荔枝微课项目，2017年凭借这个项目取得第三届亚洲“互联网+”大学生创新创业竞赛奖项。是如何的举措让你创办了荔枝微课？开启这条赛道，是早有计划还是纯粹偶然？

黄冠：我很喜欢用编程去解决难题，对我而言，创业就是一个不断解决难题的过程，让我痛并开心着。荔枝微课的诞生只是源于解决一个难题——开课难。

我们看到不少微信好友喜欢在微信群讲课ai软件打字为什么打斜，有讲销售手法的，有教如何运营公众号的，也有讲亲子关系、情感沟通、怎么做Excel表格之类各种各样的课程。但这个讲课模式存在诸多问题：消息无法保存、群聊人数受限、课程方式单一且难以二次传播等。为了解决在微信生态内的开课问题，让常识传递更方便，于是开发了荔枝微课，让客户在微信生态内可以一键开设专属教学。没想到荔枝微课意外地受欢迎，凭借免费好用的软件属性，仅仅靠用户的自传播，三个月就积累了100万粉丝。

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吴洪声：荔枝微课现在做到了市场领先，尽管流量巨大，有过亿的听课人次，但它的本质是教育软件，工具类产品通常变现艰难，荔枝微课还经常坚持永久免费，你们怎么保障自己的营收？

黄冠：荔枝微课只是我们其中一个产品，我们现在主要有三大版块业务——知识付费系统（荔枝微课、兰心书院）、新职业技能在线教育课程、女娲云教室学习平台。

这两者相辅相成，荔枝微课带来长期的客户数据，支撑我们有效地推行新职业课程，而女娲云教室强大的科技功能，可以给学员提供画面化、交互式的学习感受。

我觉得优质的产品是收入的保障。实际上我们每一个产品，背后都是长期的客户调研，只有接近用户、珍惜用户，才能作出对客户有价值的产品。这只是我们内部一直注重的：做事情要“用户第一”、“用户在哪里，我们在那里”、“接地气”。

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吴洪声：2019年，你们做了重大改革，从教育工具转变为进军在线职业教育领域，十方教育这个新品牌因而诞生。当初为什么会做这个转变？为什么没有选取相对热门的K12？“双减”政策下，K12经历“大地震”，在线职业教育则顺势而上，你怎么对待如今的在线教育新局面？

黄冠：是用户的意愿，推动了我们的变革。我们整个队伍都很喜欢去看用户的留言，并研究用户的学习行为。逐渐地，我们看到纯工具满足不了更加下降的客户需求，于是荔枝微课走向系统化，内容类型包含老师数量也是了爆发式的增长。

但我们又开始看到新的问题：平台的内容参差不齐，平台数据在下降，用户也共同成长ai软件打字为什么打斜，他们必须更优质、更制度化的课程，于是我们自己起初做内容。2018年打造的兰心书院是我们第一款全自制内容产品，专注女性成长的180天读书计划。

我们在后台会发现越来越多关于“我成长了”、“还有没有其它的课程适合我”的留言。用户的成长、用户每天比三天的进步，坚定了我们的决心。我们必定要做用户“听得懂、学得会、用得上”的学习产品。

然而我们不断深入探求在线教育行业，做学科选题，做用户预测，有顺利也有失败。在2019年底，我们团队决定全面改革，从只提供软件系统到布局成人教育领域，深度打磨每一个课程产品，突破了不同事科在学习场景中的线上学习的科技难题，建立新品类十方教育。满足客户的意愿，解决顾客问题，就是我们转变的缘由和选择职业教育赛道的理由。

目前的在线教育行业，在我看来是发展更均衡了，越来越多的同行开始关注成年人的学习需求，对儿童教育赛道来说是一件好事，有竞争才能有进步。终身成长的概念不断深入人心，学习的主力军不必须也是小孩，我们同样要成长出来。

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吴洪声：在教育软件领域，荔枝微课有小鹅通、千聊这样的竞争对手；从更大的知识付费领域来看，也早已挤满了龙头，例如上个月刚交了招股说明书的喜马拉雅、得到、樊登读书等等。那么十方教育的“护城河”在哪里？

黄冠：技术变革及应用是我们最擅长的事情，可以说创新能力就是我们的“护城河”。

我们对职业教育的课堂内容和教育体系都做了重大变革，用科技方式，不断打造直播三师系统、女娲云教室学习平台、同步测评、AI陪练等一个个新型的学习产品，让在线职业教育游戏化、沉浸化。

我们用做产品的态度去做教育，做产品讲究用户体验，极致的顾客体验放在教育上，呈现的结果就是学习效益大力度加强。这是我们借助学员提交上来的作业，能直观展现的结果。使用女娲云教室系统学习视频剪辑，七八十岁的学员都可以迅速上手。

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吴洪声：你们研发了中国首创的在线实操教学平台女娲云教室，用户只应该通过浏览器访问就可以开启像Pr、AE这类大型工具，不用考虑本机电脑硬件配套及工具安装复杂的难题。你们是怎样实现这种的功能？他们开发这个平台经历了一年多的攻坚，其中遭遇了这些技术问题？

黄冠：我们刚起初做影视后期的课程时，遇到最大的难题是40%的学生装不上工具，或者下载的硬件版本跟同学要用的版本不一样，因此没办法上第一节课。

然而我们把云桌面的素养赋能教学场景，让学员无需下载工具，打开浏览器就可以使用Pr、AE，一边听讲一边实操，有问题一键呼叫老师，老师可以远程接入学员的操作界面进行指导；同时老师在后台，可以实时看到每位学生的学习状况，对学生随时进行在线“督学督练”。

这一功能极大地提高了整个教学效率，学生十分喜欢这样还原线下教学理念的上课模式。

女娲云教室

我们碰到的第一个技术问题是带宽。当客户量减少后，云桌面消耗的带宽非常大，我们其实用的开源科技没办法满足长期员工在线的并发需求。于是我带着团队从零开发，做一套我们自己的底层云桌面技术，包括云电脑的虚拟化、云桌面的存储协议、图片传输换成视频传输之类，突破了带宽的瓶颈。

第二个是我们中国首创的专利“快速开机”。如果一个学生不小心把工具打开，或者作业做错了，按原先的话，重做8次，电脑就要重新开8次，运维的压力相当大。但在我们的平台里，重新进入期间所有东西在不到一秒钟里能够恢复原样。这非常于是一种“克隆电脑”的技术，从原本那台手机复制回去，就跳过了这台手机关机、开软件、加载作业的过程，可以较好地缓解并发的问题。

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吴洪声：现在比较多头部的在线教育公司都在提“AI+教育”，市面上也发生了助教机器人、虚拟真人老师等等的应用。据我所知，你们还有布局AI。AI在在线教育中的作用是哪个？你觉得将来AI能够赋能什么教育场景？

黄冠：AI能够让重复性的工作更加智能化，减轻了这些工作量，例如我们用AI对荔枝微课的UGC内容进行智能审核；用AI去分析用户的声音、口型、面部表情等，给学播音主持的讲师智能打分。

在教学场景里，我认为提供陪伴功能的AI在将来有巨大的发展潜力，我们可以把陪伴放进产品里，甚至变成二次元人物的形象，不再必须现在这些班主任带着学习的方式。例如，用户在下午两三点想上课，没有教师在线，这时AI可以陪他训练；用户要去练配音，但是在对方面前不好意思，AI陪练反而让他更容易开口。

AI辅助学习可以减少教学效率，学习时间也更自由，当然这也有待AI技术的不断成熟，我们也终于推进了AI辅学的科技探索并逐渐应用。

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吴洪声：最近“元宇宙”的概念大火，重新燃起了市场对VR、AR等虚拟现实科技的热情。同时，教育产业也将起初从“教学互动”转变为“体验互动”，这应该运用更多新的沉浸体验的科技。未来会发生“元学校”吗？现在虚拟现实科技应用于在线教育的卡点是哪个？

黄冠：短期内，VR、AR这些虚拟现实科技在教育领域普及特别难。

首先，成本是个大难题，VR眼镜的费用跟我们课程的价钱差不多，如果每个学生都必须拥有VR眼镜就能学习的话，我们培养用户会变得艰难。

其次，我暂时没有想到虚拟现实科技会对提高教学效益和品质造成哪些帮助。虽然戴上VR眼镜之后可以与其它学生共处同一空间，让人认为很酷，但这并不会提高学习效益。虚拟现实科技在教育领域的应用还必须与画面紧密结合，有待不断地构建与实践。

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吴洪声：在新冠疫情的影响下，教育SaaS借势快速演进，但同时也遭遇了困境：多套平台没有完全打通导致数据信息割裂，例如获客信息、积分、商城兑换、上课信息、签到信息、课后评价总结等数据信息被分割到不同的平台上面。你们在解决这方面的难题上有哪些经验可以分享？

黄冠：女娲云教室原本只服务于我们内部的C端业务。随着业务的演进，我们看到这个产品比较好，想让更多教育从业者能用上它，于是每年4月份成立了“女娲云教室”SaaS项目团队。

在学院或辅导机构的课堂场景里，当学生遭遇问题，老师还得走到教师的座位上进行指导，效率很低，但使用女娲云教室，教师端能够即时查看学生的学习状况，学员遭遇困惑，老师可以介入他的手机桌面进行操作演示。

另外，大个别学校的手机设备都是几年才升级一次，硬件的老化会妨碍教学效益与品质，而女娲云教室的算力都在云端，对本地电脑计算规定很低，很好地解决了学校硬件迭代慢的问题。

在跟一些学校进行合作时，他们确实会期望我们的平台可以对接上它们的考勤系统、作业提交系统之类，但除了是我们认为难，我坚信所有企业总会认为难。学校里用的平台可能是不同公司研发的，而且这种平台并没有这么“SaaS化”，可能必须每年升级更新。在这些状况下，如果我们去跟其它工具公司对接，有也许走流程都必须花很长时间。

若要缓解系统打通的难题，需要市场里有人带头建立标准，然后开放出来，这只是我们正在推动的事情。我们期望做云桌面教学的相关标准，未来在对接学校时采取共同的协议，这样客户就可以借助同一套软件选择不同的云端服务，我们也会保持开放的态度，同行之间可以相互切磋产品的能力。

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吴洪声：构建终身学习模式作为了教育产业的新趋势，俗话说“活到老，学到老”，老年人也必须技术赋能。腾讯今天在推进“银发科技”，我也注意到有60多岁、甚至80多岁的奶奶在大家那里学习影视剪辑。十方教育有关注“科技助老”吗？他们有什么技术资源可以帮助老年人教育辅导？

黄冠：其实我们在做转型的之后，一直有关注老年人这个群体。我们调研发现中国并没有在这方面做得非常突显的企业，即使有的老年人产品有400-500万日活，由于老年人没有养成互联网消费的习惯，产品变现有难度。我们没有专门去做对于老年群体的课程，但我们的课程大多是技能型的，只要有需求都可以学，自然会开放给所有老年学员。

我们有众多60多岁、80多岁的学生，年纪最大的是85岁。老年人来我们这儿学习，对于我们来说是个意外的看到。为什么会把它们吸引来呢？我觉得是我们的产品把学习的门槛降得十分低，并且不断依据行业的反馈改进我们的课程内容。

当整个市场都在探讨怎样“教”，以增加教学运营利润，教学方式也不断在发展，但却极少有人去关注学生能否能吸收转换。所以这几年我们仍然将重心放到如何让学生更好地“学”，研发出更贴合市场需求的课程，以及让学生不受时间和空间限制、可在线实操的女娲云教室。

比如，我们按照学员的操作轨迹，发现大个别学员对组合键不太熟悉，那么我们在教材里经常特地把这种按钮圈起来，加深学员对不理解的地方的印象，一年下来，我们的课程内容会迭代无数次。对于老年学员来说，当他看到自己能按着教材顺利操作，就会愿意进一步学习。

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吴洪声：在用技术提高学习感受这方面，十方教育走在前列，一共自主研制有24项专利科技、150多项硬件著作权。你们为什么会有这么强的科技变革能力？十方教育今后还有什么值得等待的技术创新？

黄冠：首先，我们仍然在用做产品的认知去做课程，有了科技的变革，才能让我们作出好的产品。我后面提及的“快速开机”、降带宽等等，都让我们从中沉淀出一些能力。

其次，我们整个公司的做事方法就是底层的科技驱动，研发人员占了全体学员的三分之一。我们觉得只有想不到，没有做不到，所以队伍在做课程的之后更加有自信。

今后，我们会把AI应用在更多教学场景里，除了播音主持这些软技能培训可以用AI打分之外，我们也会在硬技能培训里应用AI技术。

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吴洪声：国家正在全力呼吁数字经济的演进，教育产业正在经历数字化改革，腾讯云也推行了教育产业解决方案，例如在线教学、智慧学校、AI双师教学等。基于十方教育的经验，你觉得这次教育产业的数字化程度处于何种水平？今后将会往哪个方向发展？

黄冠：我们看到在硬技能培训，主要是工具培训上面，有巨大的变革机会。我们跟Adobe公司交流的之后，会看到软件的版本升级太快，很多人只会用老版本，不会用新版本；学生光记住理论不够，必须得实践，但这些教师和同学缺乏实践的机会。所以我们借助创新工具，让更多人取得真正实践的机会，让掌握一项技能变得十分容易，这是相当有意义的。

当越来越多像我们这么的企业一起促进教育变革，教学和培育人才的成本会大大地增加，一些技能或者孩子都能学会。现在的孩子喜欢玩游戏，如果这些教育的普及能够让人们了解怎样用软件把游戏开发起来，那么它们也许会像我当时一样被点燃，整个一生似乎都会不同。返回搜狐，查看更多